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 1 Abra el menú Inicio y seleccione " Ejecutar". A veces la opción "Ejecutar " no está en el menú de inicio , dependiendo de lo que ha sucedido en un ordenador. En este caso , vaya al Administrador de tareas pulsando y manteniendo pulsado brevemente las teclas Ctrl, Alt y Supr al mismo tiempo. En la barra de herramientas , haga clic en "Archivo " y seleccione " Nueva tarea ( Ejecutar ... ) " en el menú desplegable. 
 2 
 Ir a la lista de servicios . En la opción "Ejecutar " (o " Crear nueva tarea ") ventana, escriba " services.msc" (sin las comillas). Haga clic en " Aceptar". 
 3 
 Busque en la lista de servicios para el servicio denominado " cola de impresión ". Puede ser útil para organizar la lista alfabéticamente , haga clic en la ficha " Name" por encima de la columna de nombres . Cuando lo encuentre , haga clic derecho sobre él y seleccione " Reiniciar" en el menú desplegable . 
 
 
          
