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 Desconecte todos los cables de equipos externos tales como impresoras , reproductores MP3 o teléfonos inteligentes , ya que pueden sufrir daños durante la recuperación. 
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 Reinicie el equipo y, a esperar a que el logotipo de Dell para que aparezca en la pantalla. Pulse el botón " F8 " repetidamente hasta que se abra el " Opciones de arranque avanzadas Menu" . Esto sólo se puede realizar antes de que Windows tiene la oportunidad de cargar. 
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 resaltar la opción " Reparar el equipo " con las teclas de flecha y presionar "Enter ". Haga clic en " Inglés " en el menú de idiomas y haga clic en " Siguiente". Introduzca la contraseña de administrador para el equipo , y haga clic en "OK " para acceder a las herramientas de recuperación . 
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 clic " Dell Factory Image Restore " y haga clic en " Siguiente". 
 5 < p> Haga clic en la casilla de verificación " Sí , disco duro a formatear y restaurar el software del sistema al estado de fábrica ", y haga clic en " Siguiente" para realizar el proceso de recuperación. Haga clic en " Finalizar" una vez finalizado el proceso para reiniciar el equipo en el estado recuperado. 
 
 
          
