1
clic en "Inicio " y luego " Todos los programas ", "Accesorios ", "Herramientas del sistema" y " Restaurar sistema ". Seleccione la opción " restauración recomendado , " y luego haga clic en " Siguiente". Haga clic en "Finalizar " para iniciar la restauración. Permita que el equipo se reinicie.
2
Reinicie su ordenador. Pulse el botón " F8 " antes de que aparezca la pantalla del logotipo de Windows. Utilice las teclas de flecha para desplazarse a "modo seguro" y luego presionar " Enter".
3
Presione " Ctrl", " Alt " y "Borrar " al mismo tiempo. Esto abrirá el "Administrador de tareas de Windows. " Abra la pestaña "Procesos " . Seleccione " avp.exe " si está en la lista de procesos . Haga clic en " Terminar proceso ", y luego la salida "Administrador de tareas de Windows. "
4 Haga clic en " Inicio". Escriba " msconfig " en el cuadro de búsqueda y , a continuación, pulse la tecla " Enter". Abra la ficha "Arranque " . Coloque una marca junto a " avp.exe " si usted lo ve en la lista de aplicaciones "Inicio" . Haga clic en " Aplicar " y luego " Aceptar " y " Reiniciar". Repita las instrucciones del paso 2 para iniciar " modo seguro " de nuevo.
5
Haga clic en "Inicio " y luego " PC". Vaya a los directorios de carpetas de una en una :
C: \\ Windows \\ System32 \\ avp.exe
C: \\ Windows \\ System32 \\ avp.bat
Derecho clic en cada archivo y, a continuación, haga clic en " Eliminar".