instalación de Windows o restaurar discos Dispositivos de almacenamiento de datos , como los discos incinerable , unidades flash o discos duros externos
Mostrar más instrucciones
1
Abre tu software anti -spyware por defecto si le sucede que tiene un programa instalado en su ordenador. Actualice las definiciones de spyware en primer lugar, a continuación, ejecutar un análisis completo del sistema . Si el programa encuentra alguna infección , tome las medidas recomendadas por el programa para poner en cuarentena o eliminar los archivos infectados. Si usted no tiene un programa anti -spyware , pase al siguiente paso .
2
Abra su software anti -virus por defecto si le sucede que tiene un poco de instalarse . Actualice las definiciones de virus en primer lugar, a continuación, ejecutar un análisis completo del sistema . Tome acción recomendado por su programa anti -virus contra cualquier tipo de virus o malware detectados. Si usted no tiene un programa anti -virus, vaya al siguiente paso.
3
Descargar la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft desde el sitio web de Microsoft . Un enlace a la ubicación de descarga se encuentra en la sección de Recursos . Esta herramienta es gratuita para todos los usuarios de Windows y es capaz de detectar y eliminar muchos de los tipos más comunes de adware malicioso. Puede descubrir infecciones que su software anti -virus default anti- spyware y no tomar , y es un buen primer paso , si usted no tiene ningún tipo de software.
4
Abra el archivo que ha descargado en el paso 3 y seguir las sencillas indicaciones de la pantalla para iniciar el análisis del sistema . Un análisis completo del sistema con la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft puede durar varias horas , por lo que presupuesto para este tiempo. Cuando la exploración haya terminado , revise el informe y tome las medidas recomendadas contra el adware detectado.
5
restaurar el equipo a un punto de restauración antes si los problemas persisten , y si el equipo ha Restaurar Sistema . Para determinar si usted tiene Restaurar sistema , haga clic en el botón "Inicio " , busque en " Todos los programas", luego en " Accesorios" y finalmente en "Herramientas del sistema" para el "Restaurar sistema" icono. Si usted lo ve, haga clic en el icono y seleccione " Restaurar mi equipo a un estado anterior . " En el calendario , elegir un punto de restauración válido desde antes de que su ordenador se infectó con el adware e iniciar el proceso de restauración . Después de restaurar el equipo , a ver si persiste el problema antes de continuar.
6 Use software anti -spyware y anti -virus diferentes
para ver si obtiene resultados diferentes. Enlaces a libre anti -virus y ubicaciones de descarga de software anti- spyware están en la sección de Recursos . Descargar e instalar cada programa , actualizar las definiciones de infección de cada programa y ejecutar completa del sistema examina para ver si las infecciones se pueden detectar y eliminar.
7
llevar su equipo a un servicio técnico de reparación y si los problemas persisten . Si no quieres gastar dinero o si usted prefiere manejar el problema por sí mismo , continúe con el siguiente paso .
8
copia de seguridad de todos sus datos y archivos importantes en una especie de almacenamiento de datos extraíble . Usted puede utilizar CD- RW , DVD- RW, unidades flash , discos duros externos o es más conveniente para usted lo que sea. Localizar a los discos de instalación originales para todo el software utilizado actualmente , así como los discos de instalación para su versión de Windows.
9
reinstalar Windows. Para ello, inserte el primer disco de instalación de Windows en la unidad de CD- ROM y reinicie el equipo . Cuando el sistema empieza a arrancar, presione F8 repetidamente. Esto le llevará al menú de arranque . En el menú de inicio , seleccione para arrancar desde la unidad de CD - ROM. Se iniciará el proceso de instalación de Windows , siga las instrucciones en pantalla para realizar un formateo del disco duro completo y reinstalación del sistema
10
Vuelva a instalar el software original y vuelva a colocar los datos de copia de seguridad en su sistema de disco . conducir después de haber reinstalado Windows . Todos los ajustes del sistema se han vuelto a su estado por defecto , por lo que es posible que tenga que restablecer a sus preferencias.