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Compruebe el estado del dispositivo de hardware. Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de control". Haga doble clic en "Sistema" y haga clic en "Administrador de dispositivos " en la pestaña "Hardware". Desplácese a través de los dispositivos de hardware en la lista. Un signo de interrogación amarillo o signo de exclamación junto al nombre del dispositivo indica que hay un problema .
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haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en " Propiedades". Bajo la pestaña "General " , busque el estado del dispositivo . Cuando no se encuentra un controlador de dispositivo , el estado le dirá que "el dispositivo no funciona correctamente. " Esto puede significar que el controlador no se ha instalado , el dispositivo no funciona correctamente o el controlador instalado actualmente está dañado.
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Haga clic en la pestaña "Detalles " y tome nota de la marca, el modelo y la versión del dispositivo. Usted necesitará esta información para buscar el controlador del dispositivo. Un dispositivo de hardware por lo general viene con un CD de instalación , pero en caso de que pierda el CD de instalación o está dañado, tendrá que descargar el controlador de dispositivo de Internet.
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Coloque el CD de instalación en la unidad óptica (CD /DVD- ROM) y ejecute el instalador . Si no tiene el CD de instalación, abra un explorador Web y vaya a la página web del fabricante . Por ejemplo , si el dispositivo ha sido fabricado por MSI , el conductor podría estar disponible en MSI.com . Escriba la marca, el modelo y la versión del controlador que usted necesita en la casilla "Buscar" del sitio web
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Descargue y guarde el archivo EXE (instalador ) a una unidad local en tu computadora. . Si el controlador de dispositivo que está buscando no está disponible en el sitio web del fabricante, intente descargarlo de Driversplanet.com o Driverzone.com . Si todavía no están disponibles en estos sitios, hay varios otros sitios de descarga que se pueden visitar .
6
Ejecute el archivo EXE para instalar el controlador de dispositivo. Siga las instrucciones hasta que se complete la instalación. Reinicie el equipo . Vaya de nuevo al " Administrador de dispositivos. " Si no hay un signo de exclamación amarillo más o signo de interrogación al lado del nombre del dispositivo, la instalación fue un éxito.
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Compruebe el estado de la dispositivo , haga clic en el nombre y haciendo clic en "Propiedades . " en la pestaña "General " , el estado debe ser " el dispositivo funciona correctamente . " Si se dice lo contrario , es posible que tenga que actualizar el controlador de dispositivo
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Actualice el controlador de dispositivo , haga clic en la ficha "Controlador " y seleccionar "Actualizar controlador ". Siga las instrucciones del "Asistente para actualización de hardware ", vuelva a arrancar el ordenador. Si la actualización no soluciona el problema, el dispositivo puede estar defectuoso y deba ser reemplazado.