acceso Internet
acceso de administrador en el equipo
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1
 Reinicie el equipo en "Modo seguro con funciones de red . " pulsando la tecla " F8 " durante el proceso de reinicio de su computadora y elegir "Modo seguro con funciones de red ". 
 2 
 Actualizar los archivos de definición de su programa anti- virus de forma manual eligiendo la opción "Actualizar definiciones de virus " opción de menú en el menú principal del software anti -virus. 
 3 
 Ejecute un análisis completo del sistema de todas las unidades locales con su software anti -virus. Quitar, eliminar o limpiar todos los archivos infectados que la aplicación detecta en el equipo. 
 4 
 Repita el paso tres en el ordenador hasta que un análisis completo se ha completado con ningún virus en su computadora . 
 
 
          
