1
Espere unos minutos para que el programa que no responde a empezar a responder de nuevo. Sea paciente y darle un poco de tiempo. Esta es la forma más fácil de recuperar cualquier trabajo que no ha guardado antes de la congelación . Si , después de esperar , el equipo no descongelar , pasar al siguiente paso.
2 Mantenga pulsado el botón " Del " en ese orden "Ctrl ", " Alt " y . Esto puede desbloquear el equipo, o que aparezca la opción de reiniciar , cerrar o abrir el administrador de tareas. Abra el Administrador de tareas y observe si el programa está en la lista como " no responde. " Si hay una , haga clic en el título del programa y haga clic en " Finalizar tarea . " El equipo va a terminar esa tarea y romper fuera de la congelación . Si esto no funciona , abra el Administrador de tareas y vaya a " procesos ". Busque un proceso hacia la parte superior de la lista que utiliza una gran cantidad de recursos. El número junto al proceso indica qué parte de los recursos se asignarán para ese programa. Elige uno con el número más alto ( en la parte superior de la lista) y seleccione " Terminar proceso". Si el equipo sigue sin congelar , pasar al siguiente paso.
3
Cambie la fuente de energía de su computadora portátil. Por ejemplo, si el portátil conectado a la pared , quite el tapón y permita que funcione con baterías. Si esto no funciona , continúe con el siguiente paso .
4
Retire los dispositivos, como memorias USB o tarjetas de memoria , que están conectados a la computadora portátil. Si esto no descongelar el equipo, pasar al siguiente paso.
5
Cierre la tapa de su portátil. Abra la tapa de nuevo. Esto puede romper el equipo fuera de su estado de congelación y de vuelta a la pantalla de inicio de sesión. También puede poner el equipo en modo de hibernación. Si esto no funciona , pasar al siguiente paso.
6
Pulse el botón de encendido. Esto podría abrir un menú que le pregunta si desea reiniciar o apagar . En este punto usted tendrá que reiniciar o apagar el equipo . Lo más probable es perder lo que estaba trabajando , a menos que el programa tiene un proceso de recuperación para guardar su trabajo si se presenta esta situación. Si el menú no se eleva , el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Espere 30 segundos y, a continuación , reinicie el ordenador de nuevo.