1
Identificar el programa que está intentando instalar. Mira la barra de título en la parte superior de la ventana de instalación para el nombre del programa . Si no está en la lista , mira la ruta del archivo para ver donde se está tratando de instalar y usted será capaz de identificar el programa al ver los nombres de carpeta .
2 Inserte el CD de instalación para el programa cuando se le solicite, o si solicita un archivo individual debe localizar el archivo en el CD mediante la búsqueda utilizando el cuadro de búsqueda de Windows en el menú Inicio, seleccionar la unidad de disco adecuado e introducir el nombre del archivo que falta exactamente antes de golpear Ingrese a buscar .
3
desinstalar el programa si no puede localizar el archivo que falta , o si no tiene el CD de instalación original .