1
ejecutar un diagnóstico en el equipo. La forma exacta de hacer esto varía entre los fabricantes , si usted no tiene el manual o no está seguro acerca de cómo exactamente para hacer esto, usted puede encontrar las instrucciones en el sitio web del fabricante. Si se sitúa el diagnóstico del problema, se le notificará en la forma de proceder .
2
Actualizar el controlador de vídeo. Las actualizaciones más recientes para su equipo en particular se pueden encontrar en el sitio web del fabricante , junto con instrucciones específicas sobre cómo instalarlos. Además, los usuarios de Windows pueden configurar una actualización automática de controladores , haga clic en " Windows Update " en " hardware " en la sección de propiedades del sistema .
3
Llame al departamento de atención al cliente del fabricante. Si una actualización de software o el controlador no se corrige el problema , puede haber un problema con el hardware. Si es así , lleve a su equipo a un técnico o llame al fabricante para obtener más ayuda.