interna ratón
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 Mantenga pulsado la tecla " Fn ", ubicado en la esquina inferior izquierda del teclado 
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 Pulse la tecla de función - . - mientras mantiene pulsada la tecla " Fn" - en la fila superior del teclado que está asociada con la activación y desactivación del ratón touchpad. Esta tecla de función a menudo contiene un icono que representa una pantalla táctil con un dedo apuntando a la pantalla táctil . En la mayoría de las computadoras, la tecla de función touchpad es F1 o F12. Consulte el manual del propietario de su equipo para la tecla de función exacta . 
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 pase el dedo por el touchpad para asegurar el ratón está funcionando. 
 Externa ratón 
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 Compruebe que el cable USB o el receptor sin hilos del ratón está enchufado todo hacia adentro 
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 Reemplace las pilas si el paso anterior no soluciona el problema . 
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 actualizar el controlador , si los dos primeros pasos no se soluciona el problema . Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", "Mantenimiento del sistema" y "Administrador de dispositivos ". Haga doble clic en el controlador de la pantalla táctil de la lista de dispositivos disponibles , a continuación, haga clic en la ficha " Driver" y " Actualizar controlador ". 
 
 
          
