Verifique Sistema Operativo
1
 Haga clic en " Inicio". Tipo " Run " en el cuadro de búsqueda. 
 
 2 Haga doble clic en el icono " Ejecutar" en la parte superior de la ventana. Aparecerá una ventana emergente. 
 3 
 Tipo " msinfo32 " en el cuadro "Abrir" . Haga clic en " Aceptar". Se abrirá una ventana. Busque "Versión " y ver qué paquete está instalado en su ordenador. 
 Descargar Service Pack más reciente 
 
 4 Haga clic en " Inicio", " Todos los programas", "Windows Update . " Se abrirá una ventana. 
 5 
 Haga clic en " Buscar actualizaciones " o haga clic en " Cambiar configuración " para activar las actualizaciones automáticas en la pestaña izquierda. 
 6 
 Seleccione " Instalar actualizaciones automáticamente "en el menú desplegable. Haga clic en " Aceptar". 
 
 
          
