Lo más importante es mantener los principios básicos en mente en todo momento. Usted puede ir en círculos tratando de averiguar por qué la impresora no puede conectarse a la red cuando resulta que el cable de alimentación no se enchufado Comience siempre con las soluciones más básicas , obvio y fácil, entonces su forma de trabajo poco a poco a los más técnicos. Compruebe si hay cables sueltos , asegúrese de que todos los interruptores correspondientes están en la posición adecuada y asegurarse de cables están conectados a los puertos correctos . MarketBook.es: su kit de herramienta
Otro rasgo clave de la solución de problemas es tener las herramientas adecuadas para el trabajo. Cuando alguien tiene un problema con el ordenador y quiere que usted tome una mirada, asegúrese de tener varias cosas en la mano - un destornillador para abrir los casos y en movimiento alrededor de los componentes internos , una linterna pequeña para obtener una visión clara del interior de una caja de la computadora , pilas de repuesto para la linterna, una pequeña bolsa de plástico con varios tipos de tornillos , los lazos de basura para asegurar cuidadosamente los cables internos fuera del camino mientras usted trabaja y una unidad flash USB o CD que contiene las herramientas de diagnóstico . Una lata de aire comprimido también es útil para obtener el polvo de un caso.
Herramientas de solución de problemas avanzados pueden incluir un disco duro externo para hacer copias de seguridad de archivos importantes , un kit destornillador , una herramienta de pinza para recuperar tornillos sueltos o puentes y un pelacables para la reparación de cables dañados .
educarse
familiarizarse con el entorno de la solución de problemas de cada sistema operativo. Usted puede tomar cursos de certificación en una escuela o en línea local. Tiendas de Apple ofrecen seminarios sobre una amplia gama de aplicaciones de OS X .
Usted puede visitar los foros en línea con frecuentes discusiones de la solución de problemas , lea los foros de discusión , tomar notas , obtener una comprensión de cómo la gente se acerca ordenador determinado problemas e identificar cuáles son los problemas siguen apareciendo . No tenga miedo de hacer preguntas . Microsoft y anfitrión tablas completas de mensajes de Apple , y los foros de Ubuntu Linux son un destino popular para Linux la solución de problemas .