1. Comprueba tu enrutador. Asegúrese de que su enrutador esté encendido y funcionando correctamente. Puede intentar conectar otro dispositivo a su enrutador para ver si el problema está en su teléfono o en el enrutador.
2. Reinicia tu teléfono. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de Wi-Fi.
3. Olvídate de la red Wi-Fi y luego vuelve a conectarte. Vaya a Configuración> Wi-Fi, seleccione la red con la que tiene problemas y toque Olvidar. Luego, vuelva a conectarse a la red.
4. Actualiza el software de tu teléfono. Vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones de software para verificar si hay actualizaciones disponibles.
5. Restablece la configuración de red de tu teléfono. Vaya a Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto restablecerá la configuración de Wi-Fi, Bluetooth y red celular de su teléfono.
6. Compruebe si hay una memoria caché del sistema dañada. Vaya a Configuración> Almacenamiento> Datos almacenados en caché y toque Eliminar.
7. Restablece tu teléfono a los valores de fábrica. Este debería ser tu último recurso, ya que borrará todos tus datos. Vaya a Configuración> Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con su proveedor de telefonía móvil para obtener más ayuda.