1. Haga una copia de seguridad de sus datos. Un restablecimiento de fábrica borrará todos sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus fotos, videos, contactos y otros archivos importantes antes de continuar.
2. Apague su teléfono.
3. Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido simultáneamente hasta que vea el logotipo de Mi.
4. Suelte el botón de Encendido, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Utilice el botón para bajar el volumen para navegar hasta "Borrar datos/restablecimiento de fábrica" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
6. Utilice el botón para bajar el volumen para navegar hasta "Sí - eliminar todos los datos del usuario" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
7. Comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete, su teléfono se reiniciará.