Cómo reparar el error de Firestick plr_prs_call_failed

1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de que su Fire Stick esté conectado a una conexión a Internet estable. Puedes hacerlo yendo a Configuración> Red> Comprobar conexión a Internet.

2. Reinicia tu Fire Stick. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema. Para hacer esto, desconecte su Fire Stick de la toma de corriente y luego vuelva a enchufarlo.

3. Borre el caché y los datos de la aplicación Amazon Video. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> Amazon Video> Borrar caché y datos.

4. Actualiza la aplicación Amazon Video. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> Amazon Video> Actualizar.

5. Anula el registro y luego vuelve a registrar tu Fire Stick. Vaya a Configuración> Mi cuenta> Cuenta de Amazon> Cancelar registro. Una vez que se cancele el registro de su Fire Stick, inicie sesión en su cuenta de Amazon nuevamente.

6. Restablece tu Fire Stick a los valores de fábrica. Esta es la medida más drástica, pero también puede solucionar el problema. Para hacer esto, vaya a Configuración> Mi Fire TV> Restablecer los valores predeterminados de fábrica.