1. Abra la aplicación Netflix en su dispositivo.
2. Vaya a la configuración de su cuenta.
3. En "Configuración de reproducción", seleccione la opción "Alta" o "Ultra HD".
4. Si su dispositivo y su conexión a Internet admiten Ultra HD, verá la opción "Ultra HD". De lo contrario, solo verás la opción "Alta".
5. Guarde sus cambios.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para obtener la mejor calidad de transmisión de Netflix posible:
* Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida para admitir transmisión HD o Ultra HD. Netflix recomienda una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para transmisión HD y 25 Mbps para transmisión Ultra HD.
* Conecte su dispositivo a su televisor mediante un cable HDMI. Los cables HDMI pueden transmitir señales de vídeo HD y Ultra HD.
* Asegúrese de que su televisor esté configurado en la fuente de entrada correcta. Si está utilizando un Roku, Amazon Fire TV u otro dispositivo de transmisión, asegúrese de que la fuente de entrada esté configurada en el puerto HDMI al que está conectado su dispositivo.
* Si tiene problemas de almacenamiento en búfer u otros problemas de reproducción, intente reiniciar su dispositivo y su módem/enrutador.