1
 Encienda el equipo e inicie sesión como administrador si tiene más de una cuenta . 
 2 
 copia de seguridad de los archivos que se quieren salvar con un USB duro o disco duro externo. 
 3 
 Ir a "Inicio > Todos los programas de restauración > Accesorios > Herramientas del sistema > Sistema. " 
 4 
 Seleccione la opción " restaurar mi equipo a la configuración de fábrica " y pulsa " Siguiente". 
 5 
 clic en "Aceptar " cuando se le pregunte si desea restaurar la configuración de fábrica . 
 6 
 Espere a que el equipo para restaurar en sí . El proceso puede tomar hasta dos horas. 
 
 
          
