Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Intente reiniciar su módem o enrutador, o conectarse a una red diferente.
Comprueba tu espacio de almacenamiento: Asegúrese de que su dispositivo Kindle tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible para descargar los libros.
Reinicie su Kindle: Intente reiniciar su dispositivo Kindle manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos y luego volviéndolo a encender.
Buscar actualizaciones de software: Asegúrese de que su dispositivo Kindle esté ejecutando la última versión del software. Ir a Configuración> Opciones del dispositivo> Actualizaciones de software .
Anular el registro y volver a registrar su Kindle: Ir a Configuración> Mi cuenta . Seleccione la opción para Darse de baja y luego vuelva a registrar su dispositivo Kindle usando su cuenta de Amazon.
Borrar la caché de Kindle: Ir a Configuración> Almacenamiento> Borrar caché .
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede descargar libros, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.