1
 copia de seguridad del disco duro antes de realizar cualquier ajuste a su sistema operativo . 
 2 
 Entender el síntoma , y encontrar la manera de reproducirlo. Muchos errores en los sistemas operativos como resultado un mensaje de error o una aplicación o fallo del sistema. Los mensajes de error de darle la mayor información posible sobre el problema , pero hay que entenderlos. Haga una búsqueda rápida en los términos de encontrar foros que tratan sobre el error particular. 
 3 
 Encuentra los pasos de mantenimiento correctivas adecuadas específicas para su sistema operativo. Instalar las actualizaciones de las actualizaciones de software y controladores para su hardware. 
 4 
 eliminar las cosas que el problema no puede ser con o reducir la causa. A continuación, hacer ajustes al problema mediante la fijación o desinstalarlo y usar un programa diferente. 
 5 
 prueba la solución al intentar reproducir el error de nuevo. Si el error aparece de nuevo, repita los pasos del 2 al 5. 
 
 
          
