1
 uso " restauración del sistema " para restaurar el equipo a la configuración anterior si está utilizando Windows XP o Vista. Si está utilizando una versión anterior de Windows u otro sistema operativo , restaurar o reparar los archivos del sistema desde una copia de seguridad o de los CD de recuperación. 
 2 
 copia de seguridad de sus datos, formatear el disco duro y reinstalar su sistema operativo si el paso 1 no pudo resolver su problema. Vuelva a instalar los programas de software que no vienen con el equipo. 
 3 
 Ejecute un diagnóstico completo de su computadora si usted todavía tiene problemas . Usted puede hacer esto ya sea con un programa de software que se instala en su ordenador o utilizar un servicio en línea . Si el equipo no arranca el sistema operativo, revise su entrada básica /sistema de salida o BIOS , la configuración para asegurarse de que son correctos . Si es posible , permita que su computadora detecte automáticamente su hardware. 
 4 
 Determinar qué parte del equipo que está causando el problema. Por ejemplo , comprobar los resultados de los diagnósticos en el disco duro para determinar si es la causa de los problemas que está experimentando . Si las pruebas parecen concluyentes, intercambiar el hardware original con un reemplazo. Vuelva a instalar cualquier software que sea necesario. Si el síntoma no desaparece , este hardware fue probablemente la causa del problema. 
 5 
 Reemplace los componentes de hardware defectuosos con un componente superior. Por ejemplo , obtener módulos de memoria RAM más rápidos , con más capacidad de memoria , compre un disco duro más grande o reemplazar el audio y vídeo integrado con un sonido y la tarjeta gráfica . Actualizar el CPU con el más rápido el equipo tomará. Esto ayudará a mantener su equipo al día durante un período de tiempo más largo . También será un mejor uso de su dinero que para sustituir el componente roto con otro que tiene la misma capacidad . Revise el manual de usuario de su ordenador o descargarlo desde la web del fabricante para ver qué hardware necesita el equipo. 
 
 
          
