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 desconectarse de Internet . Apague el ordenador y desconecte las conexiones de red . 
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 Reinicie su ordenador y cierre todos los programas en ejecución. Cierre todos los programas en segundo plano que se estén ejecutando , vaya al Administrador de tareas, a continuación, hacer clic en la pestaña "Procesos " . Selecciona procesos que usted conoce son programas instalados , como los programas de mensajería instantánea y programas de sincronización de PDA. Seleccione el proceso y haga clic en " Terminar proceso". 
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 quitar programas que usted sabe que no ha instalado y no desea , vaya al Panel de control y seleccione " Agregar /Quitar Programas " . Elija los programas que no desea y seleccione " Eliminar" . 
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 comprar o descargar un programa anti -virus. Hay varios programas buenos ( ver Recursos) que son gratuitos y otros que cuestan entre $ 20 a 40 o más . 
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 Ejecute el programa antivirus una vez instalada . Asegúrese de que no hay otros programas en ejecución y planea tener el equipo de exploración durante una hora o más , dependiendo de la cantidad de material en el disco duro . 
 
 
          
