Compruebe la ID de usuario y contraseña. Suena demasiado simple, pero a veces, un ID de usuario o la contraseña se borra accidentalmente de un signo en la pantalla o del sistema. Si su equipo no es el envío de las credenciales apropiadas a AOL, usted no será capaz de utilizar su buzón de correo. Si ha olvidado su contraseña , restablezca la contraseña con la herramienta de restablecimiento de la contraseña de AOL.
Chequear tu ordenador
Si su ID de usuario y la contraseña son correctos , asegúrese de que su proveedor de computadora, un módem y servicio funcionan correctamente . Si uno de los tres no está funcionando , usted no será capaz de enviar o recibir correo electrónico. Si se puede comprobar que el equipo y el módem están funcionando, póngase en contacto con su ISP para asegurarse de que no están experimentando interrupciones del servicio en su área.
Check Settings
< p> Asegúrese de que su navegador está configurado para el nivel de seguridad apropiado y /o permite a su equipo para aceptar cookies de AOL. En Internet Explorer, seleccione "Herramientas" en la barra de menú y "Opciones de Internet " de la lista desplegable. Cuando Explorer muestra la ventana Opciones de Internet , haga clic en la pestaña "Seguridad " . En la pestaña " Seguridad" , haga clic en el botón " Nivel predeterminado " y haga clic en " Aceptar".
En Mozilla Firefox , seleccione "Herramientas" en la barra de menú y "Opciones" en la lista desplegable . Cuando Firefox muestra la ventana Opciones, seleccione "Aceptar cookies de las webs " y haga clic en " Aceptar".
Safari , haga clic en "Safari " y seleccione Preferencias de la lista desplegable. Cuando Safari muestra la ventana General, seleccione la pestaña "Seguridad " . En la pestaña " Seguridad ", seleccione "Activar Java script " en la sección de Contenido Web , seleccione " Siempre" en la sección Aceptar cookies y haga clic en el punto rojo en la esquina superior izquierda para aceptar los cambios .
comprobar su versión
Asegúrese de que está utilizando una versión actual de AOL. Los tiempos cambian , y el software cambia con él. Si está usando una versión antigua de AOL, puede que no funcione con el sistema operativo actual o en alguna de las actualizaciones de los servicios que recibe periódicamente del fabricante de su sistema operativo
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