1
Cierre todos los programas que se están ejecutando en el equipo si el asistente InstallShield no se puede iniciar o finalizar el proceso de instalación .
2
Asegúrese de que ha iniciado la sesión como el administrador . Si no es así, haga clic en el botón "Inicio " y luego el botón de la flecha al lado de " Apagar ". Seleccione " Salir " e inicie sesión en el uso de nombre de usuario y la contraseña del administrador.
3
Ejecutar un escaneo del disco usando un software antivirus de confianza. Un virus puede estar obstaculizando el asistente de instalación se complete la instalación.
4
adquirir otra copia del instalador del programa para asegurarse de que no está dañado. Si usted acaba de descargar el archivo de instalación , asegúrese de que se trata de un sitio web de confianza . Vuelva a instalar el programa y ver si el problema persiste.
5
acceso al archivo " readme.txt" del programa que está intentando instalar para obtener instrucciones acerca de cómo solucionar determinados problemas. Utilice el disco de instalación para acceder al archivo . Si ha descargado el programa de Internet , el archivo Léame se debe incluir en la lista de archivos de instalación .
6
Visite el sitio web del fabricante del producto si el archivo " Léame " no proporciona información sobre la forma de solucionar los problemas de instalación. Vaya a la sección "Soporte" de la página web para acceder a sugerencias para solucionar problemas .