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1
actualizar su navegador. Si utiliza Mozilla Firefox , haga clic en la pestaña "Ayuda" , seleccione " Buscar actualizaciones " y esperar a que aparezca un cuadro de diálogo de software. Cada vez que hay una actualización disponible , aparecerá un cuadro de diálogo de actualización de software aparece cuando intenta abrir Mozilla Firefox. Haga clic en " OK" para iniciar la descarga e instalación de actualizaciones . Si usas Internet Explorer, vaya al siguiente paso.
2
Abra Internet Explorer. Haga clic en la pestaña "Herramientas " y luego " Microsoft Update". En la ventana de Microsoft Update, haga clic en "Personalizar " y haga clic en la casilla de verificación de "Internet Explorer". Haga clic en " Revisar e instalar actualizaciones" y luego " Instalar actualizaciones. "
3
Eliminar archivos de Internet . Si utiliza Mozilla Firefox , haga clic en " Herramientas ", " historia reciente Borrar " y luego haga clic en las casillas de verificación de todos los archivos de Internet que desea eliminar. Si usas Internet Explorer, haga clic en " Herramientas", " Opciones de Internet" y luego en " Eliminar " en " Historial de exploración ".
4
Realizar tareas de mantenimiento en el equipo como "Desfragmentador de disco " y " Liberar espacio en disco " . Haga clic en " Inicio", " Todos los programas " y luego " Accesorios " . Seleccione " Desfragmentador de disco " o " Liberar espacio en disco " en las opciones de "Herramientas del sistema " . Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el procedimiento .
5
Actualice su software anti -virus, y ejecutar una exploración completa del virus . Eliminar los virus encontrados.