1
quitar todas las versiones anteriores de Adobe Reader o Adobe Acrobat y vuelva a instalar el producto. Vaya a " Panel de control" desde el menú Inicio y seleccione " Programas". A continuación, seleccione "Programas y características". Elija el producto de Adobe y seleccione " Desinstalar". Reinicie el equipo después de la desinstalación. Vaya a Adobe Web ( ver Recursos) y vuelva a instalar el producto.
2
Retire cualquier malware que pueda haber entrado en su ordenador. Haga clic en el menú Inicio y seleccione "Ejecutar ... " Tipo " MRT " sin las comillas y presione la tecla " Enter". Esto abrirá el " Malicious Software Removal Tool Microsoft . " Haga clic en " Siguiente " cuando aparezca la pantalla de bienvenida . Seleccione la opción " Full Scan ". Siga las instrucciones para eliminar cualquier tipo de malware . Reinicie su ordenador.
3
Windows Update. Haga clic en el menú Inicio y seleccione "Todos los programas". Haga clic en "Windows Update". Haga clic en " Buscar actualizaciones ... "