* sobrecalentamiento del fusor: La unidad del fusor podría estar sobrecalentada debido al uso prolongado, un sistema de ventilación obstruido o un termistor interno (sensor de temperatura).
* Malfunción del fusor: El fusor en sí podría estar fallando. Esto podría deberse al desgaste (los rodillos del fusor pueden desgastarse), un elemento de calentamiento dañado o un problema mecánico dentro del conjunto del fusor.
* Fuente de alimentación del fusor defectuoso: Un problema en el circuito que suministra energía al fusor puede evitar que funcione correctamente.
* Papel atascado cerca del fusor: Aunque es menos probable que desencadene directamente este error, una mermelada de papel en el área del fusor a veces puede causar sobrecalentamiento y conducir al código 0502.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique las mermeladas de papel: Examine cuidadosamente el área alrededor de la unidad del fusor para obtener cualquier papel atascado. Elimine las mermeladas que encuentre. Es posible que deba consultar el manual de su impresora para acceder al área del fusor.
2. Deje que la impresora se enfríe: Si la impresora ha estado funcionando durante mucho tiempo, apague y permita que se enfríe por completo (al menos 30 minutos). Entonces, intente de nuevo.
3. Verifique la ventilación del fusor: Asegúrese de que no haya obstrucciones que bloqueen las ventilaciones de aire en la impresora, evitando la disipación adecuada de calor. Limpie cualquier polvo o escombros de los respiraderos.
4. (avanzado) Inspeccione el fusor (con precaución): Esto requiere abrir la impresora, potencialmente anular su garantía. Solo intente esto si se siente cómodo trabajando con la electrónica. Busque cualquier daño visible en los rodillos del fusor o el elemento de calentamiento. Busque signos de tóner quemado o escombros inusuales.
5. (avanzado) Verifique el termistor del fusor: Este es un paso de solución de problemas más avanzado, que requiere pruebas multímetro y conocimiento de electrónica.
Si ha probado estos pasos y el problema persiste:
* Contacte al soporte de Lexmark: Pueden proporcionar pasos de solución de problemas específicos para su modelo y pueden ofrecer opciones de reparación o reemplazo.
* Considere la reparación profesional: Un técnico de reparación de impresoras calificado puede diagnosticar y solucionar el problema con precisión. Reemplazar la unidad Fuser es a menudo la solución, pero es mejor que un profesional evalúe la situación primero para evitar gastos innecesarios.
Nota de seguridad importante: La unidad del fusor se pone extremadamente caliente. Nunca lo toque mientras la impresora está encendida o inmediatamente después de que se haya apagado. Siempre permita suficiente tiempo para que el fusor se enfríe antes de intentar cualquier inspección o mantenimiento.