1. Verificar los permisos de archivo:
* Verifique la propiedad y los permisos de los archivos: Asegúrese de que la cuenta de usuario que esté utilizando tiene acceso completo de lectura y escritura a la carpeta del archivo de compañía de QuickBooks y el archivo en sí. Esto a menudo implica ajustar los permisos en el explorador de archivos de su sistema operativo.
* Ejecute QuickBooks como administrador: Haga clic derecho en el icono QuickBooks y seleccione "Ejecutar como administrador". Esto ofrece permisos elevados de QuickBooks, potencialmente sin pasar por algunos problemas relacionados con el permiso.
2. Problemas de red (si corresponde):
* Verifique la conectividad de red: Si el archivo de la empresa está en una red, asegúrese de que la conexión de red sea estable y que pueda acceder a otros recursos compartidos. Las interrupciones de la red, las velocidades lentas o las restricciones de firewall pueden causar este error.
* MAP Network Drive (si corresponde): En lugar de acceder al archivo directamente a través de la red, intente mapear la unidad de red a una letra de unidad (como Z:\) y abrir el archivo de la compañía desde la unidad asignada.
* Prueba con una conexión de red diferente: Si es posible, intente conectarse al archivo de la compañía desde una computadora o red diferente para determinar si el problema se encuentra con la red misma.
3. Problemas de archivo de la empresa:
* Ejecutar el médico de archivo QuickBooks: QuickBooks File Doctor es una utilidad diseñada para reparar archivos corruptos de la empresa. Descargar y ejecutarlo. Este es un paso crucial.
* Escane de virus y malware: Una infección por virus o malware puede dañar el archivo de su empresa. Ejecute un escaneo de sistema completo con su software antivirus.
* Crear una copia de seguridad (antes de continuar): Antes de intentar reparaciones, siempre haga una copia de seguridad de su archivo de la empresa para evitar la pérdida de datos.
* Verificar la integridad de datos (avanzada): Si el médico del archivo no resuelve el problema, considere usar la utilidad de datos de FaickBooks (que se encuentra en QuickBooks). Esto verifica las inconsistencias dentro de los datos del archivo de la empresa. Si se encuentran problemas, ejecute la utilidad de datos de reconstrucción (también dentro de QuickBooks). Precaución: Esto puede llevar mucho tiempo.
4. Instalación de QuickBooks:
* Reparación de la instalación de QuickBooks: Intente reparar la instalación de QuickBooks. Esto a menudo arregla los archivos de QuickBooks corruptos. El método para hacer esto varía ligeramente dependiendo de la versión QuickBooks. Busque una opción de "reparación" en la sección "Programas y características" del panel de control.
* Actualizar QuickBooks: Asegúrese de que QuickBooks se actualice a la última versión. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones para errores que pueden causar errores como H101.
5. Otras causas potenciales:
* Espacio de disco insuficiente: Asegúrese de tener suficiente espacio libre en el disco duro donde se almacena el archivo de la compañía. La falta de espacio puede evitar que QuickBooks acceda o escriba al archivo.
* Software conflictivo: Ocasionalmente, el software conflictivo (especialmente antivirus o suites de seguridad) puede interferir con el acceso de QuickBooks a los archivos. Deshabilite temporalmente estos programas para ver si están causando el problema.
* Exclusiones antivirus: Asegúrese de que su software antivirus tenga QuickBooks y sus archivos asociados agregados a su lista de exclusión. De lo contrario, el antivirus podría estar bloqueando el acceso de QuickBooks al archivo.
* Problemas de hardware: Si bien son menos comunes, los problemas de hardware como los discos duros en falla también pueden causar este tipo de error.
Si el problema persiste después de probar estos pasos:
* Contactar al soporte de QuickBooks: El equipo de apoyo de Intuit tiene herramientas y conocimientos especializados para diagnosticar y resolver problemas más complejos.
* Considere la ayuda profesional: Si no se siente cómodo realizando estos pasos, o si el problema continúa, considere buscar asistencia de un proadvisor certificado de QuickBooks. Tienen la experiencia para manejar la resolución más avanzada y la recuperación de datos.
Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de su archivo de la empresa antes de intentar un paso de solución de problemas significativo. La pérdida de datos es una preocupación grave, y la prevención es clave.