¿Cuáles son las dos cosas que debe escribir si recibe un mensaje de error en la computadora?

Si recibe un mensaje de error de computadora, debe escribir (o de otra manera grabar):

1. La redacción exacta del mensaje de error: Esto incluye cualquier código (por ejemplo, "Código de error 0x80070002"), nombres de archivo o nombres de programas específicos mencionados. Incluso los detalles aparentemente insignificantes pueden ser cruciales para la resolución de problemas.

2. Lo que estaba haciendo cuando ocurrió el error: Esto proporciona contexto. ¿Estaba instalando software, abriendo un archivo específico, apagando la computadora o algo más? La acción que conduce al error es a menudo una pista vital.