Para una corrupción menor:
* Reinicie la computadora: A veces, un reinicio simple borra archivos o procesos temporales que interfieren con la aplicación.
* Repare la aplicación: Muchas aplicaciones tienen una función de reparación incorporada. Busque opciones en la configuración de la aplicación, el desinstalador o dentro del panel de control de su sistema operativo (como "programas y características" en Windows).
* Actualice la aplicación: Una aplicación obsoleta podría haber conocido errores que desde entonces se han solucionado en una versión más nueva. Consulte las actualizaciones a través de la aplicación en sí o el sitio web de su desarrollador.
* Verifique los archivos temporales: Los archivos temporales corruptos pueden interferir con la operación de una aplicación. Borrar archivos temporales o caché (caché del navegador, caché de aplicaciones, etc.) puede resolver el problema. La ubicación de estos archivos varía según el sistema operativo y la aplicación.
* Ejecute un verificador de archivos del sistema (SFC): (Windows solamente) Esta utilidad incorporada se escanea e intenta reparar archivos del sistema corruptos que podrían estar afectando la aplicación. Abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute `SFC /Scannow`.
Para una corrupción más severa:
* Reinstale la aplicación: Esta es a menudo la solución más efectiva. Desinstale completamente la aplicación y luego la reinstale de una fuente confiable (no un sitio web aleatorio).
* Ejecute un escaneo de malware: El malware puede corromper aplicaciones o interferir con su operación. Ejecute un escaneo de sistema completo con su software antivirus.
* Restaurar un punto de restauración del sistema anterior (Windows): Si tiene habilitados los puntos de restauración del sistema, puede revertir su sistema a un punto antes de que ocurriera la corrupción. Esto deshacerá los cambios realizados en su sistema, incluida la reparación potencial de la aplicación corrupta.
* Repare o reinstale el sistema operativo: Como último recurso, si la corrupción está muy extendida o afecta a múltiples aplicaciones, podría ser necesaria una instalación de reparación o limpieza de su sistema operativo. Esto solo debe hacerse si otras soluciones fallan, ya que borrará sus datos (a menos que se respalden).
Antes de probar las medidas drásticas:
* Identificar el mensaje de error específico: El mensaje de error (si lo hay) a menudo proporciona pistas sobre la naturaleza de la corrupción y las posibles soluciones.
* Consulte el sitio web de documentación o soporte de la aplicación: El sitio web del desarrollador puede ofrecer consejos de solución de problemas o soluciones específicas para la aplicación.
* Busque en línea el mensaje o problema de error específico: Muchos problemas comunes tienen soluciones disponibles en foros y sitios web.
Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar reparaciones importantes o procedimientos de reinstalación.