1. Presente un informe policial. Este es el paso más importante, ya que creará un registro del robo y ayudará a la policía a localizar su computadora. Al presentar el informe, asegúrese de incluir la siguiente información:
- La marca, modelo y número de serie de su computadora.
- La fecha y hora del robo.
- La ubicación del robo.
- Cualquier otro detalle relevante, como una descripción de la persona que robó su computadora.
2. Póngase en contacto con su compañía de seguros. Si tiene seguro para inquilinos o propietarios de viviendas, es posible que cubra el costo de reemplazar su computadora robada. Asegúrese de revisar su póliza cuidadosamente para ver qué está cubierto y cuál es el deducible.
3. Utilice una aplicación de seguimiento. Muchas computadoras portátiles y de escritorio vienen con software de rastreo incorporado que puede ayudarlo a rastrear su ubicación en caso de robo. Si su computadora tiene software de seguimiento, asegúrese de habilitarlo y rastrear la ubicación de su computadora.
4. Consulte los mercados en línea. Las computadoras robadas a menudo se venden en línea, así que asegúrese de consultar sitios como eBay, Craigslist y Facebook Marketplace para ver listados que coincidan con su computadora robada. Si encuentra una lista para su computadora, comuníquese con la policía de inmediato.
5. Póngase en contacto con Dell. Es posible que Dell pueda ayudarlo a localizar su computadora robada o brindarle información al respecto. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell por teléfono o en línea.
Si sigue estos pasos, puede aumentar sus posibilidades de recuperar su computadora Dell robada.