1
Compruebe su conexión a Internet para asegurarse de que está conectado . Haga clic en " Inicio" en el escritorio , haga clic en "Panel de control", luego haga clic en " Conexiones de red e Internet ". Haga clic en "Conexiones de red " para comprobar que la conexión a Internet .
2
Asegúrese de que el adaptador de Internet está habilitada. Haga clic en botón "Inicio" del escritorio y haga clic en el icono " Ejecutar" y escriba " ncpa.cpl " (sin comillas) en el cuadro de campo de texto "Ejecutar" . Haga clic en " OK" y luego haga clic en la opción " Conexiones de Internet " para asegurarse de que está habilitado . Si el adaptador no aparece, reinicie el adaptador.
3
Restablecer el módem de Internet desconectándolo de la fuente de alimentación , dejando desconectada durante unos cinco minutos. Enchufe de nuevo en la fuente de alimentación.
4
quitar el módem , vuelva a instalar el módem a través del " Administrador de dispositivos ". Haga clic en el botón "Inicio" del escritorio y haga clic en " Mi PC". Seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . En la lista de "Administrador de dispositivos " , haga clic en el módem y seleccione " Desinstalar". Desenchufe el módem de Internet de la computadora y reinicie. Mientras el equipo está en funcionamiento, conectar el módem a la computadora. El ordenador reconocerá el nuevo hardware y le pedirá que lo instale. Haga clic en este mensaje y siga los pasos de instalación . Esto debería eliminar el error 678.