1
En primer lugar, elimina el atasco , si es que existe. Este paso se debe resolver los problemas de la mayor parte del tiempo. Si su máquina tiene múltiples compartimentos de alimentación de papel, compruebe todos ellos. Tenga mucho cuidado al sacar el papel atascado no dañar el mecanismo de impresión. Consulte el manual de la impresora para determinar la mejor manera de sacar el papel atascado . Eliminar también cualquier papel suelto de bandejas y alimentadores de documentos. Después de retirar el papel, la máquina puede continuar la impresión automáticamente , si no es así, puede que tenga que presionar "OK " o otra selección , en función del producto
2
Asegúrese de que su trabajo es . correctamente cargada y no tiene pliegues , desgarros , grapas o clips . También verifique en el manual de usuario que el tipo de papel que está utilizando es compatible con la máquina.
3
Si usted todavía tiene un error, intente limpiar los rodillos de papel . Asegúrese de apagar la máquina. Tome un paño húmedo y limpie el polvo o la acumulación de suciedad .
4
intente un reinicio de energía. Apague la máquina y desenchufe durante al menos 15 segundos. A continuación, vuelva a conectarlo y ver si el problema se resuelve .
5
En una pequeña impresora , asegúrese de que el carro pueda moverse libremente. Asegúrese de que la máquina está encendida y abra la tapa , el carro debe moverse por su cuenta. Retire cualquier papel u objeto que pueda estar obstruyendo su paso.
6
Después de que el problema parece estar resuelto, imprimir un informe de autodiagnóstico . El método para hacer esto varía con cada máquina , así que consulte el manual de usuario.
7
Si usted todavía tiene problemas , consulte a HP directamente . Puede que tenga que tener su impresora a reparar .