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1
Leer los registros generados por su programa anti -virus. Esto le ayudará a tomar nota de cualquier virus o cookies de seguimiento detectadas. Por otra parte, si usted sabe que usted ha sido infectado como consecuencia de la apertura de un correo electrónico, escriba el asunto del correo electrónico . Esto le ayudará a buscar soluciones comunes si muchas personas se infectan con el virus.
2
Actualizar el archivo de definición de software anti -virus. Cualquier software anti -virus de buena reputación le dará la posibilidad de actualizar el archivo de definición . De lo contrario, el software sólo es tan buena como su última actualización. Si su ordenador ha sido infectado con un virus , que se publicó después de su última actualización , el software no puede ser capaz de detectar la infección.
3
quitar todas las conexiones de su equipo tiene a lo local red de área y a Internet . La mejor manera de hacerlo es eliminar simplemente el cable Ethernet de la parte posterior de su computadora si usted está en una red cableada. Con una red inalámbrica, desactivar el dispositivo inalámbrico , haga clic en el icono de Internet en la bandeja del sistema y optar por desconectar su sesión. Esto ayudará a prevenir la propagación del virus a través de la red o descargar más archivos que pueden hacer que el virus más difícil de eliminar.
4
Eliminar los archivos temporales de Internet y cookies de su computadora. Abra las opciones de Internet dentro del Panel de control . Haga clic en el botón "Borrar historial" para borrar el historial de navegación , las cookies y los archivos temporales de Internet. Esto eliminará algunos de los cookies de la computadora y ayudará a acelerar el proceso de escaneado .
5
Abra su software anti -virus y correr un escaneo . Usted tendrá que escanear todas las unidades locales en el equipo , con la excepción de las unidades de CD- ROM y unidades de disquete . Usted también querrá saltarse las conexiones de red a las unidades remotas.
6
eliminar los virus , cookies y archivos maliciosos reportados por la exploración. Una vez finalizada la exploración , se le presentará con sus conclusiones. Se le dará la opción de eliminar los archivos que se encuentran . Haga clic en el botón adecuado para eliminar todos los archivos encontrados y dejar que el software de pasar por el proceso de eliminación de todos los archivos no deseados.
7
Ejecutar más exploraciones hasta recibir un informe sin amenazas encontradas . Los virus funcionan a sí mismos en docenas de lugares en el equipo, y que a veces se resisten a ser eliminado en el primer barrido. El propósito de múltiples barridos es eliminar estos archivos secundarios para impedir que el virus vuelva a instalar sí más adelante.