diagnostico computarizado remoto a ahorrar dinero y tiempo, porque el técnico no tiene que viajar físicamente a la computadora del usuario. Por otro lado , es más difícil de diagnosticar problemas de hardware remota. Además, un técnico no local puede sentirse menos responsables de los resultados que una persona local.
Pagado Servicios
Varias empresas ofrecen equipo de diagnóstico remoto . Por ejemplo , Symantec ofrece servicios NortonLive destinadas a mejorar el rendimiento del PC remotamente . A partir de 2011 , estos servicios cuestan alrededor de $ 70 a $ 110 por sesión. De acuerdo con Symantec , el usuario no necesita asistir a la PC durante las sesiones de diagnóstico remoto .
Requisitos
mayoría de los ordenadores conectados a Internet pueden aceptar el diagnóstico a distancia . Algunos requieren la instalación de software adicional de antemano, mientras que otros vienen pre - configurados con esta capacidad. Por ejemplo , HP ofrece un programa de descargas llamado " Diagnóstico remoto Agente activador ", que está diseñado para ejecutarse en Windows 95 hasta XP.