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Ir a la página web de Apple . Una vez en el sitio , haga clic en la pestaña de soporte en la parte superior de la pantalla. Esta es su ventanilla única para todas sus preguntas de soporte técnico . Aquí encontrará más artículos sobre una variedad de temas. La primera decisión que tiene que tomar es cómo se va a ordenar a través de la información . Sólo tiene que buscar a sus preguntas, elige tu producto o navega principales búsquedas .
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Tipo de información específica en la barra de búsqueda . Cuanto más específico sea su problema más rápido se puede encontrar la solución. Si usted tiene un problema muy específico como la pantalla es de tipo azul que en la barra de búsqueda . Sin embargo, si usted no está muy seguro de lo que debe buscar para encontrar el producto específico. En la primera página del sitio web de asistencia haga clic en la pestaña más en el producto ya tienes para encontrar más artículos sobre ese producto. Los productos son iPod, iPhone u ordenador mac.
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Lee los últimos hechos en la sección de soporte en el lado derecho de la pantalla para encontrar ayuda básica. Aquí se puede encontrar una lista de las principales búsquedas . Estos son muy útiles para clientes que necesitan iPod soluciones simples , pero puede ser más difícil de encontrar exactamente lo que está buscando, si usted tiene una pregunta más compleja. Este es un buen punto de partida para que usted aprenda sobre el sitio.
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Use artículos similares para el problema de encontrar la solución. Si usted busca para el artículo perfecto para hacer frente a su problema, pero no lo encuentra , busque en la parte inferior de cada artículo para encontrar enlaces a temas similares. Apple hace un gran trabajo de vinculación artículos juntos.