Acceso a Internet
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Acceder al "Administrador de dispositivos " y busque mensajes de error específicos para el dispositivo. Usted puede localizar siguiendo esta ruta: Inicio /Panel de control /Sistema /Hardware /Propiedades del sistema. Seleccione la unidad combinada de CD- RW DVD en la lista. En el cuadro que aparece, usted debería ser capaz de ver una declaración que indica que el dispositivo no está funcionando. Por debajo de esto, usted verá una pestaña de " solucionar problemas " que debe hacer clic para obtener más instrucciones sobre cómo solucionar este problema. Siga los consejos que se ofrecen.
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Compruebe los cables de la unidad para asegurarse de que están bien conectados a la ubicación correcta.
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Compruebe el DVDs y CDs que usted está tratando de usar y asegúrese de que sean compatibles con la unidad que está intentando utilizar .
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Actualizar los controladores de la unidad combinada de CD- RW, DVD , visite el página web del fabricante y buscar el modelo que usted posee. Instale los controladores actualizados que se ofrecen .
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Actualizar los controladores para el sistema operativo , visite el sitio web del fabricante y buscar el modelo que usted posee. Instale los controladores actualizados que se ofrecen. La compatibilidad entre el sistema operativo de su computadora y los controladores de la unidad combinada de CD- RW DVD suelen resolverse una vez que el OS (sistema operativo) se actualiza.
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desinstalar los controladores para cualquier reproductor de DVD /CD que previamente ha instalado y se llevó a cabo de la computadora.
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Compruebe los requisitos del sistema para el CD- RW Combo Drive DVD y asegúrese de que es compatible con su sistema operativo . Usted debe ser capaz de encontrar esta información en la documentación que se incluye con la unidad o puede visitar el sitio Web del fabricante. Si la unidad no es compatible, usted tendrá que instalar uno diferente después de desinstalar el que usted ha estado tratando de usar.