1
Abra el menú Inicio y haga clic en " Ejecutar " para abrir el símbolo del sistema . En Windows Vista y Windows 7 , puede escribir comandos directamente en la barra de búsqueda .
2
Tipo " devmgmt.msc " en la barra de búsqueda o el símbolo del sistema . Pulse el botón " Enter" o haga clic en " Aceptar " para abrir el Administrador de dispositivos.
3
clic en "Ver" en la barra de menú y seleccione " Dispositivos por tipo " para el grupo dispositivos en secciones de acuerdo a sus usos, tales como adaptadores de pantalla o teclados .
4 Haga clic en la flecha que aparece junto a cada categoría de dispositivo que desea comprobar. El árbol de archivos se expandirá y mostrará todos los dispositivos en el equipo que se incluyen en cada categoría.
5
doble clic en el nombre de un dispositivo para abrir la pantalla de propiedades para ese dispositivo. Pestaña "General " de la pantalla de propiedades le indicará bajo " Estado del dispositivo " si el dispositivo funciona correctamente .
6
Seleccione la ficha "Controlador " en la pantalla de Propiedades para ver la información sobre el actualmente instalados controlador para ese dispositivo .
7
Haga clic en " Detalles del controlador " para ver más información en profundidad sobre el controlador del dispositivo está utilizando . En esta pantalla se muestra la ubicación de los archivos del controlador , el proveedor y la versión de archivo. Haga clic en " OK" para volver a la ventana anterior .
8
Compruebe la fecha indicada por el conductor en la ficha " Driver" de la pantalla Propiedades del dispositivo. Si se trata de más de unos pocos meses de edad , podría haber un nuevo controlador. En la ficha "Driver" , haga clic en "Actualizar controlador " para que Microsoft Update buscará automáticamente un nuevo controlador .