Directo de Dell:
* Sitio web de soporte de Dell: Esta es tu primera parada. Puede buscar respuestas a problemas comunes, descargar controladores y software, y encontrar información de contacto para el teléfono, el correo electrónico y el soporte de chat.
* Dell Supportassist: Esta aplicación gratuita detecta y resuelve automáticamente problemas en su dispositivo Dell. También puede proporcionar de manera proactiva actualizaciones e instalaciones de controladores.
* Dell Prosupport: Esta suscripción pagada ofrece soporte premium con tiempos de respuesta más rápidos y acceso a herramientas avanzadas de solución de problemas.
Otras opciones:
* talleres locales de reparación de computadoras: Estas tiendas pueden ofrecer apoyo en persona y pueden tener un tiempo de respuesta más rápido que el soporte de Dell.
* Servicios de soporte técnico en línea: Empresas como Godaddy, Geek Squad y otras ofrecen soporte técnico remoto por una tarifa.
* Foros y comunidades en línea: Hay muchos foros y comunidades dedicadas a las computadoras portátiles Dell. Puede buscar soluciones a su problema específico o hacer preguntas a otros usuarios.
Antes de contactar al soporte:
* Consulte el sitio web de Dell para obtener pasos de solución de problemas y preguntas frecuentes relacionadas con su problema específico.
* Intenta reiniciar tu computadora. Esto a menudo resuelve problemas simples.
* Asegúrese de que sus controladores estén actualizados.
* Ejecute una exploración de virus.
Al contactar el soporte:
* Esté preparado para proporcionar su etiqueta de servicio Dell, que es un identificador único para su computadora portátil.
* tiene una descripción clara del problema, incluidos los mensajes de error.
* Describa los pasos que ya ha tomado para solucionar el problema.
Al explorar estas opciones, puede encontrar el mejor soporte para PC para su computadora portátil Dell y volver a funcionar y funcionar rápidamente.