1. Desconectar de Internet: Desconecte inmediatamente su computadora de Internet (tanto Wi-Fi como Ethernet) para evitar descargas adicionales y comunicación con el servidor de comando y control. Esto es crucial para evitar que el troyano se extienda o cause más daño.
2. Arrancar en modo seguro con red: Esto inicia su computadora con controladores y programas mínimos, lo que dificulta que el malware funcione. Los pasos exactos para iniciar en modo seguro varían ligeramente según su sistema operativo (Windows, macOS, etc.). Busque en línea "arrancar en modo seguro con redes [su sistema operativo]" para obtener instrucciones específicas. Las redes son esenciales Para que pueda descargar y usar herramientas de seguridad.
3. Ejecute un sistema de sistema completo con un antivirus de buena reputación: Mientras su computadora está en modo seguro, use un programa antivirus de buena reputación para realizar un escaneo de sistema completo. Considere usar más de un programa para obtener los mejores resultados. Algunas opciones bien consideradas incluyen:
* MalwareBytes: Excelente para detectar y eliminar malware. A menudo disponible como prueba gratuita o versión pagada.
* HitManPro: Otra herramienta de eliminación de malware fuerte.
* Disco de rescate de Kaspersky: Este es un antivirus de arranque que se ejecuta independientemente de su sistema operativo, lo que lo hace muy efectivo contra malware profundamente enraizado. Es posible que deba crear una unidad USB de arranque de antemano.
* Su antivirus existente (si tiene uno y está actualizado): Si ya tiene un antivirus instalado, actualice sus archivos de definición y ejecute un escaneo completo.
4. Elimine cualquier programa sospechoso: Después del escaneo, revise cuidadosamente la lista de amenazas detectadas. Eliminar o en cuarentena todo lo identificado como malware o programas potencialmente no deseados (cachorros).
5. Restablezca su (s) navegador (s): El troyano puede haber alterado la configuración de su navegador. Restablezca su (s) navegador (s) (cromo, Firefox, Edge, etc.) a su configuración predeterminada para eliminar las extensiones o modificaciones maliciosas. Busque en línea "Restablecer [nombre de su navegador]" para obtener instrucciones.
6. Cambie sus contraseñas: El troyano podría haber robado sus credenciales de inicio de sesión. Cambie sus contraseñas para todas sus cuentas en línea, incluidos el correo electrónico, la banca y las redes sociales.
7. Monitoree su computadora: Después de limpiar su computadora, controle de cerca su rendimiento y comportamiento. Busque cualquier actividad inusual, desaceleración o nuevos programas.
Consideraciones importantes:
* Suppera sus datos importantes: Si es posible, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de ejecutar cualquier herramienta de eliminación de malware. Esto asegura que no pierda ningún datos cruciales durante el proceso.
* Ayuda profesional: Si se siente incómodo realizando estos pasos usted mismo o si el malware persiste, considere buscar ayuda profesional de un taller de reparación de computadoras o un experto en ciberseguridad de buena reputación.
* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otras aplicaciones para minimizar el riesgo de futuras infecciones.
Este proceso detallado debería ayudar a eliminar el troyano. Recuerde priorizar siempre la prevención al ser cauteloso sobre descargar archivos de fuentes no confiables, hacer clic en enlaces sospechosos y mantener su software actualizado.