Por lo tanto, no necesita "eliminar" un virus con ese código específico porque no existe como un error genuino de Windows. El problema es el programa malicioso * que muestra * ese error falso.
Aquí le mostramos cómo lidiar con esta situación:
* no llame al número ni interactúe con ningún indicador en la pantalla. Esto es crucial. Llamar al número probablemente conducirá a una estafa en la que intenten extraer dinero de usted para servicios falsos.
* No descargue ningún software sugerido por el BSOD falso. Este software es casi seguro malicioso e instalará más problemas en su computadora.
Para eliminar el sharware, siga estos pasos:
1. Reinicie su computadora en modo seguro: Esto inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas, evitando que se ejecute el sharware. Para hacer esto, reinicie su computadora y presione repetidamente la tecla F8 (o Shift+F8, u otra tecla dependiendo de la BIOS de su sistema; podría ser F12, ESC o Del) durante el inicio. Seleccione "Modo seguro con Networking" si está disponible. Esto le permite acceder a Internet para descargar herramientas de seguridad.
2. Ejecute un escaneo completo con un software antivirus de buena reputación: Si ya tiene el software antivirus instalado, ejecute un escaneo de sistema completo. Si no, descargue e instale un programa de buena reputación como MalwareBytes (versión gratuita disponible), Windows Defender (integrado en Windows) u otro antivirus confiable (Bitdefender, Norton, etc.). Realice un escaneo completo después de la instalación.
3. Eliminar programas sospechosos: Después del escaneo, revise la lista de amenazas detectadas y los programas recientemente instalados que no reconozca. Desinstale los programas sospechosos a través del panel de control (programas y características).
4. Verifique las extensiones de su navegador: Las extensiones maliciosas pueden causar ventanas emergentes que imitan los BSOD. Revise las extensiones de su navegador (Chrome, Firefox, Edge) y elimine cualquiera que no reconozca o confíe.
5. Considere usar una herramienta de eliminación de malware: Si la exploración antivirus no resuelve por completo el problema, podría considerar usar una herramienta de eliminación de malware dedicada como MalwareBytes o HitManPro.
6. Restablecer su navegador (opcional): Si el problema persiste y sospecha que el secuestro del navegador, considere restablecer la configuración de su navegador a sus valores predeterminados. Esto eliminará los cambios potencialmente dañinos en la página de inicio de su navegador, motor de búsqueda y otras configuraciones.
Prevención:
* Mantenga su software antivirus actualizado.
* Tenga cuidado al hacer clic en enlaces o descargar archivos de fuentes no confiables.
* Habilite actualizaciones automáticas para su sistema operativo y software.
* Evite visitar sitios web sospechosos.
Si tiene dificultades para eliminar el sharware usted mismo, considere buscar ayuda de un profesional de confianza. Pueden ayudar con técnicas de eliminación más avanzadas si es necesario. Recuerde, nunca pague los servicios relacionados con este error falso de BSOD.