1. Interferencia de teclas de filtro Sticky:
* Qué es: Estas características de accesibilidad pueden causar un movimiento del cursor inesperado si se activan accidentalmente. Las teclas pegajosas le permiten presionar las teclas del modificador (Shift, Ctrl, Alt) una a la vez, mientras que las teclas de filtro ignoran las teclas breves o repetidas.
* Cómo verificar/deshabilitar:
* Vaya a Configuración> Accesibilidad> Teclado .
* Apague teclas pegajosas , teclas de filtro , y Toggle Keys . Si usa alguno de estos, vuelva a habilitar cuidadosamente los que necesita.
2. Mouse o panel táctil defectuoso:
* Qué es: Un mouse o un panel táctil que funciona mal puede registrar entradas no deseadas, lo que lleva a saltos del cursor. La suciedad, los escombros o los problemas internos pueden causar esto.
* Cómo verificar/solucionar problemas:
* mouse externo: Prueba un mouse diferente. Si el problema desaparece, es probable que su mouse sea defectuoso.
* Touchpad: Intente deshabilitar el panel táctil temporalmente (busque una combinación de clave de función, que generalmente involucra FN y una clave con un icono de panel táctil). Si el problema se detiene, su panel táctil necesita atención. Es posible que deba actualizar sus controladores (ver paso 5).
* Clean: Limpie a fondo el mouse y/o el panel táctil con aire comprimido.
3. Problemas del conductor:
* Qué es: Los conductores anticuados, corruptos o conflictivos para su mouse, panel táctil o teclado pueden causar un comportamiento errático.
* Cómo actualizar/reinstalar:
* Administrador de dispositivos: Busque "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda de Windows. Expandir "ratones y otros dispositivos de puntuación" y "teclados". Haga clic derecho en cada dispositivo, seleccione "Actualizar controlador" y siga las indicaciones. Si las actualizaciones no están disponibles, intente "desinstalar el dispositivo" y luego reinicie su computadora; Windows generalmente reinstalará los controladores automáticamente.
4. Conflictos de software:
* Qué es: Ciertas aplicaciones de software, especialmente juegos o programas de escritorio remotos, pueden interferir con el control del cursor.
* Cómo solucionar problemas:
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas de software temporales.
* Ejecute una exploración de virus/malware: El malware a veces puede manipular dispositivos de entrada.
* Verifique el software instalado recientemente: Si el problema comenzó después de instalar un nuevo programa, desinstale para ver si resuelve el problema.
5. Actualizaciones de Windows:
* Qué es: A veces, una actualización reciente de Windows puede introducir errores que afectan los dispositivos de entrada.
* Cómo verificar:
* Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Update de Windows y verificar las actualizaciones. Si hay alguno, instálelos. Si se actualizó recientemente, es posible que deba considerar revertir la actualización (esta opción generalmente está disponible por poco tiempo después de la actualización).
6. Falla de hardware:
* Qué es: En casos raros, un teclado o una placa base que falla podría ser el culpable.
* Cómo verificar: Esta es una causa menos probable, pero si ha intentado todo lo demás, considere el diagnóstico profesional.
Consideraciones importantes:
* frecuencia: ¿Con qué frecuencia sucede esto? Esporádicamente? ¿Constantemente? Esto ayuda a reducir las posibles causas.
* contexto: ¿Sucede en aplicaciones específicas o solo en el escritorio? ¿Se correlaciona con ciertas acciones (por ejemplo, escribiendo claves específicas)?
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, proporcione más detalles sobre el problema (frecuencia, contexto, etc.), y podemos ofrecer consejos más específicos. También puede considerar contactar a Microsoft Support o un técnico de reparación de computadoras.