¿Por qué no puedo abrir la carpeta?
Los virus son astutos. Ellos a menudo:
* Carpetas de bloqueo: Pueden evitar que acceda a archivos o carpetas para ocultar su presencia o evitar que los retire.
* Cambiar el nombre de los archivos: El virus podría cambiar los nombres de archivo o las extensiones, haciéndolos irreconocibles e inaccesibles.
* Archivos corruptos: Un virus podría dañar los archivos del sistema importantes, lo que lleva a errores y evitando que su computadora funcione correctamente.
Cómo eliminar un virus
IMPORTANTE: Es crucial actuar con cautela, ya que los pasos equivocados pueden empeorar la situación.
1. Reiniciar en modo seguro:
* Esto inicia su computadora con programas mínimos en ejecución, reduciendo la capacidad del virus para interferir.
* Windows: Durante el inicio, presione y mantenga presionado F8 repetidamente.
* Mac: Reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla de cambio mientras se reinicia.
* Busque opciones de "modo seguro" y seleccione.
2. Ejecute un escaneo de sistema completo:
* Use un programa antivirus de buena reputación: Si no tiene uno, descargue e instale una prueba gratuita o un programa conocido como MalwareBytes, Avast o Bitdefender.
* Ejecute un escaneo de sistema completo: Esto verificará a fondo toda su computadora en busca de malware.
3. Cuarentena o eliminar archivos infectados:
* El antivirus identificará y pondrá en cuarentena o eliminará archivos infectados.
* Tenga cuidado: No elimine manualmente archivos a menos que esté absolutamente seguro de lo que son. Eliminar el archivo incorrecto podría dañar su sistema.
4. Restaurar sistema a una fecha anterior (si es posible):
* Esto puede revertir su sistema a un momento antes de la infección del virus.
* Windows: Vaya a "Inicio"> "Panel de control"> "Sistema y seguridad"> "Sistema"> "Protección del sistema".
* Mac: Vaya a "Aplicaciones"> "Utilidades"> "Máquina de tiempo".
* Seleccione un punto de restauración antes de la infección.
5. Busque ayuda profesional:
* Si tiene dificultades o el virus es particularmente terco, considere contactar a un técnico informático profesional o un servicio de eliminación de malware.
Consejos importantes:
* No haga clic en enlaces sospechosos ni descargue archivos de fuentes no confiables.
* Mantenga su sistema operativo y software antivirus actualizado.
* Haga una copia de seguridad de sus datos importantes regularmente.
* Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos de correo electrónico.
Recuerde, la paciencia y un enfoque metódico son clave. ¡No entrar en pánico! Con los pasos correctos, puede eliminar el virus y recuperar el control de su computadora.