1. Desconecte su computadora de Internet y de cualquier otra red.
2. Inicie su computadora en modo seguro.
3. Abra el Administrador de tareas y elimine cualquier proceso asociado con el virus.
4. Elimine los archivos y carpetas temporales.
5. Ejecute un análisis completo de su computadora con un programa antivirus.
6. Elimine los archivos o carpetas infectados.
7. Reinicie su computadora en modo normal.
8. Actualice su programa antivirus y sistema operativo.
9. Cambie todas sus contraseñas.
10. Supervise su computadora para detectar cualquier actividad sospechosa.
Si no puede eliminar el virus usted mismo, es posible que deba buscar ayuda profesional.