Aquí hay un desglose de cómo acercarse a eliminarlo, enfatizando la seguridad y la precaución:
1. Identificar la amenaza:
* Busque archivos y procesos sospechosos: Use el Administrador de tareas (CTRL+Shift+ESC en Windows) o Activity Monitor (en MacOS) para ver los procesos en ejecución. Busque algo desconocido o usando recursos excesivos. Tenga en cuenta los nombres y ubicaciones de los archivos.
* Verifique las extensiones de su navegador: Revise las extensiones de su navegador instaladas en cada navegador que use. Eliminar cualquier cosa sospechosa o desconocida.
* Escanee su computadora con un programa antivirus de buena reputación: Esto es crucial. Ejecute un escaneo de sistema completo con un programa antivirus confiable como MalwareBytes, Bitdefender, Norton o Kaspersky. Es más probable que estos programas detecten y eliminen el malware que las herramientas genéricas de desinstalación. Si su antivirus actual no lo detecta, intente un segundo escaneo de opinión con un programa diferente.
2. Pasos de eliminación seguros:
* arrancar en modo seguro: Esto inicia su computadora con programas mínimos en ejecución, lo que dificulta que el malware interfiera con el proceso de eliminación. Cómo iniciar en modo seguro varía mediante el sistema operativo (busque en línea "arrancar en modo seguro [su sistema operativo]").
* Desinstale del panel de control (si es posible): En modo seguro, vaya a su panel de control (o aplicación de configuración en Windows 10/11) y busque "Descargar MM" o cualquier cosa similar en la lista de programas instalados. Si lo encuentra, intente desinstalarlo.
* Use una herramienta de desinstalación: Algunas herramientas de eliminación de malware (como Revo Uninstaller o similar) pueden ayudar a eliminar programas tercos y sus archivos asociados. Use estos * después de * un escaneo con su antivirus.
* Elimine manualmente los archivos (avanzado, use con precaución): Solo si su programa antivirus identifica archivos específicos asociados con "Descargar MM", y se siente cómodo con la navegación del sistema de archivos, puede intentar eliminarlos manualmente. Tenga mucho cuidado de no eliminar archivos de sistema importantes. Haga una copia de seguridad de sus datos antes de intentar esto.
3. Pasos posteriores a la remoción:
* Ejecute otro escaneo de sistema completo: Después de intentar la extracción, ejecute otro escaneo completo con su antivirus para garantizar que todas las huellas del malware desaparezcan.
* Cambia tus contraseñas: El malware puede robar sus contraseñas. Cambie sus contraseñas para todas sus cuentas en línea importantes (correo electrónico, banca, redes sociales, etc.).
* Considere una restauración del sistema: Si tiene un punto de restauración del sistema antes de la infección, es posible que pueda restaurar su sistema a un estado limpio. Sin embargo, esta es solo una opción si tiene un punto de restauración desde antes de instalar el malware.
Consideraciones importantes:
* No haga clic en ningún enlace sospechoso ni descargue nada de fuentes no confiables. Esta es la forma más común en que el malware llega a las computadoras.
* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otras aplicaciones para parchear las vulnerabilidades de seguridad.
* Tenga cuidado con lo que descarga e instala. Solo descargue software de fuentes de confianza.
Si tiene dificultades para eliminar "Descargar MM" por su cuenta, considere buscar ayuda de un técnico informático profesional o un servicio de eliminación de malware. Tienen las herramientas y la experiencia para eliminar efectivamente el malware persistente. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar pasos significativos de eliminación de malware.