para Windows:
1. Usando el panel de control:
* Abrir panel de control:
* Escriba "Panel de control" en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en ella.
* Vaya a programas y características:
* Haga clic en "Desinstalar un programa" (o "Programas" y luego "Programas y características").
* Encuentra Webroot:
* Localice "Webroot Secureanywhere" o similar en la lista.
* desinstalar:
* Haga clic derecho en la entrada de Webroot y seleccione "Desinstalar" o "Desinstalar/Cambiar".
* Siga las indicaciones:
* El Webroot Uninstaller lo guiará a través del proceso. Es posible que se le solicite confirmar la eliminación o proporcionar su contraseña de administrador.
2. Uso de la herramienta de eliminación de tambores web (para instalaciones obstinadas):
* Descargue la herramienta: Visite el sitio web oficial de Webroot y busque la "Herramienta de eliminación de raíz web" para descargarlo.
* Ejecute la herramienta: Abra el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla. Esta herramienta ayuda a eliminar archivos sobrantes y entradas de registro que una desinstalación estándar podría perderse.
para Mac:
1. Use Finder:
* Abra el buscador y vaya a la carpeta "Aplicaciones".
* Localice la aplicación Webroot (por ejemplo, "Webroot Secureanywhere").
* Arrastre la aplicación Webroot a la basura.
* Vací la basura para completar la desinstalación.
Consejos importantes:
* Guarde su código de teclas: Antes de desinstalar, tome nota de su código de teclas de raíz web (también llamada clave de producto). Necesitará esto si planea reinstalar en el futuro.
* Reinicie su computadora: Después de desinstalar, reinicie su computadora para asegurarse de que se apliquen todos los cambios.
* Considere la protección alternativa: Si bien Webroot está desinstalada, su computadora es vulnerable a las amenazas. Instale un antivirus o suite de seguridad de Internet de buena reputación lo antes posible.
Si encuentra problemas:
* Verifique los recursos de soporte de Webroot: Su sitio web a menudo tiene guías de solución de problemas para problemas de desinstalación.
* Contactar soporte de raíz web: Comuníquese con su servicio al cliente para obtener asistencia personalizada.
¡Avísame si tienes alguna otra pregunta!