Posibles razones:
* malware: Su computadora puede estar infectada con malware que está secuestrando su navegador y redirigiéndolo a este sitio web específico.
* adware: Es posible que haya instalado un software que envuelva adware, que inyecta anuncios no deseados y redirige a su navegador.
* Hijacker del navegador: Un secuestrador de navegador es un tipo de malware que cambia la configuración de su navegador, incluida su página de inicio y su motor de búsqueda predeterminado.
* Extensión sospechosa: Una extensión del navegador que ha instalado podría ser responsable de la redirección.
* Configuración de DNS mal configurado: Su configuración de DNS podría estar señalando un servidor malicioso que lo redirige a preview.icommerce.com.
* Phishing o estafa: Es posible que haya hecho clic en un enlace en un correo electrónico sospechoso o en un sitio web que lo llevó a esta redirección.
* Problema del sitio web: Si bien es menos probable, es posible que el sitio web que estuviera tratando de visitarlo se redirige a Preview.icommerce.com.
Pasos de solución de problemas:
1. Ejecute un escaneo de sistema completo: Use un software antivirus de buena reputación para realizar un escaneo de sistema completo para malware.
2. Compruebe las extensiones del navegador: Deshabilite todas las extensiones del navegador y vea si la redirección se detiene. Si es así, vuelva a habilitarlos uno por uno para identificar al culpable.
3. Restablecer la configuración del navegador: Restablezca la configuración de su navegador a sus valores predeterminados. Esto eliminará cualquier cambio realizado por malware o extensiones.
4. Compruebe la configuración de DNS: Verifique su configuración DNS en la configuración del adaptador de su red. Puede intentar cambiarlos para usar servidores DNS público como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1).
5. Desinstalar software sospechoso: Si recientemente instaló algún software nuevo, desinstale y vea si eso resuelve el problema.
6. Limpie el caché y las galletas del navegador: Borrar el caché y las cookies de su navegador puede ayudar a eliminar cualquier malware persistente o archivos de seguimiento.
7. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si sospecha que un problema de DNS, comuníquese con su ISP para obtener ayuda para solucionar los problemas de su configuración DNS.
8. Use un navegador diferente: Si el problema persiste, intente usar un navegador diferente para ver si la redirección ocurre allí.
IMPORTANTE: Si sospecha una infección por malware, es mejor consultar con un profesional de ciberseguridad para obtener ayuda. Pueden proporcionar una guía más específica y ayudar a eliminar cualquier software malicioso de su sistema.