1. Abra Internet Explorer.
2. Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana.
3. Seleccione opciones de Internet.
4. Haga clic en la pestaña Avanzado.
5. Haga clic en el botón Restablecer.
6. En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, seleccione la casilla de verificación junto a Eliminar configuración personal.
7. Haga clic en Restablecer.
8. Internet Explorer se cerrará y se volverá a abrir.
En Mac
1. Salga de Internet Explorer.
2. Presiona Comando-Mayús-G.
3. En el Ir al cuadro Carpeta, ingrese ~/Biblioteca/Internet Explorer.**
4. Haga clic en Ir.
5. Eliminar el .plist archivos.
Internet Explorer se restablecerá a su configuración predeterminada cuando se vuelva a abrir.
Quizás también quieras probar lo siguiente:
1. Actualice su navegador Internet Explorer.
2. Escanee su computadora en busca de malware.
3. Deshabilite sus complementos.
4. Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador.
5. Restablezca la configuración de Internet Explorer.
Si todavía tienes problemas con Internet Explorer, es posible que tengas que ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.