Método 1:si aún puede acceder a la configuración (el mejor de los casos):
1. Suponga (si es posible): Si tiene datos importantes, * absolutamente necesita * y confíe en el sistema de copia de seguridad, respalde a iCloud o su computadora. Tenga en cuenta que la copia de seguridad de un dispositivo comprometido podría contener malware.
2. Borre todo el contenido y la configuración: Vaya a Configuración> General> Transferir o restablecer iPad> borrar todos los contenidos y configuraciones . Se le solicitará su código de acceso.
3. reiniciar: Después de que se complete el proceso de borrado, reinicie su iPad.
4. Configurar como nuevo: Durante el proceso de configuración, elija configurar su iPad como un nuevo dispositivo, * no * restaurando desde una copia de seguridad.
Método 2:si no puede acceder a la configuración (más difícil):
Este escenario generalmente implica un bloqueo de código de acceso o un compromiso más severo. Es probable que deba usar el modo de recuperación o el modo DFU para borrar el iPad:
1. Conéctese a una computadora: Conecte su iPad a una computadora (Mac o PC) con un cable USB.
2. Ingrese el modo de recuperación o el modo DFU: Los pasos exactos varían según su modelo de iPad y la versión iOS. Buscar en línea "[su modelo de iPad] Modo de recuperación" o "[su modelo de iPad] Modo DFU" proporcionará instrucciones específicas. En general, implica mantener presionado varias combinaciones de botones mientras se conecta a la computadora.
3. Use iTunes o Finder: Una vez que su iPad esté en modo de recuperación o DFU, iTunes (para versiones más antiguas de MacOS) o Finder (para versiones más nuevas de MacOS) lo detectarán. Se le dará la opción de "restaurar iPad". Seleccione esta opción. Esto borrará todos los datos en su iPad y reinstalará iOS.
4. Configurar como nuevo: Después del proceso de restauración, configure su iPad como un nuevo dispositivo; No * no * restaurar desde una copia de seguridad.
Consideraciones importantes:
* Pérdida de datos: Limpiar su iPad por completo borrará todos los datos. El método 1 ofrece la oportunidad de hacer una copia de seguridad de antemano (con advertencias). El método 2 no ofrece ninguno.
* Persistencia de malware: Incluso después de la limpieza, podría permanecer un malware extremadamente sofisticado. Si sospecha un software malicioso particularmente avanzado, puede considerar buscar asistencia profesional de recuperación de datos para garantizar una erradicación completa. Esto generalmente solo es necesario para objetivos de alto valor.
* Seguridad: Después de limpiar su iPad, cambie todas sus contraseñas, especialmente la contraseña de ID de Apple. Habilite la autenticación de dos factores para una seguridad mejorada. Instale actualizaciones de seguridad de inmediato.
* Posibles problemas de hardware: En algunos casos extremos, el truco podría involucrar un componente de hardware. Si su iPad continúa actuando extrañamente incluso después de una limpieza limpia, considere consultar un centro de soporte de Apple o un técnico de reparación calificado.
Si sospecha que la piratería o el malware persistente, considere buscar ayuda profesional de un experto en ciberseguridad. Pueden proporcionar un análisis y remediación más exhaustivos.