1. Verificaciones simples:
* Pruebe diferentes puertos USB: Pruebe la unidad flash en varios puertos USB en su computadora. A veces, un puerto puede ser defectuoso.
* Pruebe diferentes dispositivos USB: Use una unidad flash diferente, teclado, mouse u otro dispositivo USB para ver si el problema está con el dispositivo o los puertos.
* Pruebe diferentes cables (si corresponde): Si usa un cable o cubo de extensión, intente conectar el dispositivo directamente al puerto de la computadora.
* Verifique el dispositivo: Asegúrese de que la unidad flash u otro dispositivo no esté físicamente dañado (alfileres doblados, etc.). Pruébelo en otra computadora para ver si funciona. Si funciona en otra computadora, el problema es con su computadora.
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo fija los problemas de software temporales.
* Verifique las obstrucciones físicas: Asegúrese de que nada esté bloqueando el puerto USB.
2. Solución de problemas de software:
* Administrador de dispositivos (Windows):
* Presione la tecla Windows + X` y seleccione "Administrador de dispositivos".
* Busque "Controladores de autobuses seriales universales". Expandir esta sección.
* Busque cualquier dispositivo con marcas de exclamación amarilla o cruces rojas. Esto indica un problema. Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione "Propiedades". Intente "actualizar el controlador", "Rollar el controlador" o "Dispositivo de desinstalación" (luego reinicie su computadora).
* Busque su dispositivo USB en "Unidades de disco". Si está allí pero no funciona, intente desinstalarlo desde aquí y reiniciar la computadora.
* Utilidad de disco (macOS):
* Abra la utilidad de disco (busque en el centro de atención).
* Verifique si su unidad flash aparece en la barra lateral. Si es así, pero es inaccesible, pruebe los primeros auxilios. Si no parece, podría haber un problema más grave.
* Verifique las actualizaciones del controlador: Vaya al sitio web de su fabricante de computadoras y busque controladores actualizados para sus controladores USB. Los conductores obsoletos o corruptos pueden ser una causa común de este problema.
* Ejecute una exploración de virus: El malware a veces puede interferir con la funcionalidad USB.
3. Consideraciones de hardware:
* Puerto USB defectuoso: Si ha probado todo lo anterior y aún tiene problemas con un puerto USB específico, el puerto en sí podría estar roto. Esto es menos probable si otros puertos funcionan.
* Controlador USB defectuoso: Un problema de hardware más serio podría ser un problema con el controlador USB en su placa base. Esto generalmente requiere reparación profesional.
* Problemas de potencia: Si está utilizando un dispositivo USB que requiere mucha energía (como un disco duro externo), la potencia insuficiente del puerto USB puede ser un problema. Pruebe un centro USB alimentado.
4. Solución de problemas avanzada (use precaución):
* Restaurar (Windows): Si recientemente realizó un cambio en su sistema (un nuevo software instalado, controladores actualizados), una restauración del sistema podría revertir los cambios y potencialmente solucionar el problema.
* Verifique su configuración de BIOS/UEFI: En algunos casos raros, la configuración del BIOS puede deshabilitar o limitar la funcionalidad USB. Acceda a su BIOS/UEFI (generalmente presionando Del, F2, F10 o F12 durante el inicio:esta clave varía según el fabricante) y verifique la configuración de USB. No cambie nada a menos que se sienta cómodo con la configuración de BIOS/UEFI.
Si ha probado estos pasos y el problema persiste, es mejor buscar ayuda profesional de un técnico de reparación de computadoras. Pueden diagnosticar problemas de hardware de manera más efectiva. Proporcione todos los pasos de solución de problemas que ya ha tomado.