Si se congela la pantalla del Kindle o el dispositivo no responda , una carga de la batería baja podría ser la culpable . Para solucionar el problema , conectar el Kindle a una fuente de alimentación principal y compruebe que se está cargando en la comprobación de que la luz indicadora se ilumina. Espere dos minutos y vuelva a intentarlo manejo del aparato. Si esto no resuelve el problema, desenchufe el Kindle y reiniciarlo presionando el botón de encendido durante 20 segundos.
Líneas en la pantalla
El dispositivo Kindle puede ocasionalmente ser afectado por interferencias electromagnéticas , lo que puede hacer que las líneas que aparezcan en la pantalla . Intente solucionar el problema presionando el botón de encendido durante 20 segundos y luego soltándolo , que restablece el Kindle y puede resolver el problema. La pantalla también puede ser defectuoso si aparecen líneas , en cuyo caso su Kindle puede necesitar reparación o sustitución. Kindles vendidos por Amazon están cubiertas con una garantía limitada de un año , los detalles completos de los que se dispone a través de la sección de soporte del sitio web de Amazon .
Pantalla no gira
Si la pantalla del Kindle no está girando como debería cuando se cambia la orientación del dispositivo , rotación de la pantalla pueden no estar habilitados. Pulse la tecla de texto ( que muestra un gran Un lado de una más pequeña A) para comprobar que la pantalla gira correctamente . Asegúrese de que la opción "auto" es seleccionado y comprobar la fuerza de la batería del Kindle. Si el problema persiste , pulse " Inicio ", luego " Menú " y seleccione " Configuración" y luego "Menu ". Seleccione " Reiniciar".
Otra pantalla cuestiones
Contacto Amazon directamente para obtener ayuda con otros problemas de pantalla . Utilice el vínculo "Contáctenos " en la parte derecha de la página web de asistencia Kindle (amazon.com /gp /help /cliente /display.html /ref = hp_left_ac ? Ie = UTF8 & NodeID = 200127470 ) . El Kindle Atención al Cliente Q & A Forum es también un recurso útil para la solución de problemas . Si los problemas de pantalla no han sido causados por un accidente , mal uso, negligencia, incendio , uso no autorizado , modificaciones, reparaciones u otras causas externas - y comprar el dispositivo en el último año - es posible que pueda tenerlo fijo o reparado bajo el Kindle Un año de garantía limitada . Puede encontrar la garantía que se aplica a su modelo de Kindle en los términos , garantías y Avisos en amazon.com /gp /Ayuda /clientes /display.html /ref = hp_left_ac ie = UTF8 & NodeID = 200144520 - consulte con Amazon Servicio al cliente para obtener instrucciones específicas .